Z tego artykułu dowiesz się jak stworzyć własny dział FAQ, w którym udostępnisz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania swoich klientów.
Artykuły w tej sekcji
Stwórz swój FAQ
W celu stworzenia oraz edycji własnego działu FAQ przejdź do Następnie wybierz Konfiguracja Platformy i Dział FAQ.
Dodawanie nowego pytania w FAQ
W celu dodania nowego pytania naciśnij przycisk:
Pojawi się panel Tworzenia nowego pytania (FAQ). Dodaj pytanie oraz odpowiedź na nie:
Żeby zapisać to pytanie wybierz:
Następnie potwierdź opcję dodania pytania naciskając przycisk OK:
Po zatwierdzeniu, pytanie pojawi się w Twoim dziale FAQu. Będziesz mógł także zobaczyć liczbę lajków (polubień) oraz datę ostatniej edycji pytania:
Edycja istniejącego już pytania
W celu edycji istniejącego już pytania w FAQ naciśnij przycisk dostępny pod danym pytaniem:
Po zakończeniu edycji zapisz zmiany.
Włączenie widoczności działu FAQ
Po stworzeniu pytań, włącz swój dział FAQu. Aby to zrobić, wejdź w panel administracyjny -> konfiguracja platformy -> ogólne ustawienia. Znajdź pozycję “FAQ włączone?“ i sprawdź czy masz uruchomioną funkcję – zaznaczone na TAK.
Jeżeli zmieniłeś opcję, zapisz swoje zmiany naciskając przycisk
Widok z panelu użytkownika
Po stworzeniu działu koniecznie sprawdź jak wyświetla się Twój dział FAQ. aby sprawdzić dział FAQ, zaloguj się na swoim koncie testowym.
Naciśnij, aby dowiedzieć się więcej o tworzeniu konta testowego
Gdy zalogujesz się na koncie testowym, Twój dział FAQu z będzie znajdować się w menu po lewej stronie FAQ.
