Artykuły w tej sekcji
Gdy otrzymasz taką wiadomość od użytkowników Twojej platformy.
Problem z Logowaniem do Konta
Dzień dobry,
Nazywam się Jan Kowalski i jestem użytkownikiem Waszej platformy edukacyjnej. Mam niestety problem z zalogowaniem się do mojego konta. Mój adres e-mail to .....
Czy moglibyście pomóc mi w rozwiązaniu tego problemu? Bardzo zależy mi na dostępie do mojego konta, aby kontynuować moją naukę.
Z góry dziękuję za pomoc.
Z poważaniem,
Gdy dostaniesz taką lub podobną wiadomość od użytkownika.
Pokieruj go dzięki instrukcji
Miejsce to umożliwia reset hasła właśnie w tym przypadku.
Lub ustaw mu ręcznie hasło.
W obu opcjach możesz skorzystać z gotowej odpowiedzi, którą przygotowaliśmy dla Ciebie abyś mógł skopiować i wkleić ją.
Znajdziesz poniżej 2 wersje:
1.Reset hasła.
Dzień dobry,
W odpowiedzi na przesłane do nas zgłoszenie, przesyłam szczegółową instrukcję jak zresetować hasło.
W celu zresetowania hasła proszę nacisnąć napis "Zapomniałeś hasła",
Znajduje się ono w tym miejscu (screen poniżej)
Proszę o wiadomość czy udało się przejść przez to i zrobić reset hasła.
Pozdrawiam
Właściciel platformy
2.Nadanie hasła
Dzień dobry,
W odpowiedzi na przesłane do nas zgłoszenie, zresetowałem hasło.
Twoje nowe dane do logowania to:
Login pozostał bez zmian i to Twój adres e-mail
Hasło : (tu wklej ustawione przez Ciebie hasło)
Jeżeli błąd dalej się pojawi skorzystaj z opcji resetu hasła
W celu zresetowania hasła proszę nacisnąć napis "Zapomniałeś hasła",
Znajduje się ono w tym miejscu (screen poniżej)
Miejsce to umożliwia reset hasła właśnie w tym przypadku.
Proszę o wiadomość czy udało się przejść przez to i zrobić reset hasła.
Pozdrawiam
Właściciel platformy
Powyższe przykłady wiadomości możesz wykorzystać podczas odpowiedzi użytkownikowi.