Zmiana daty końca dostępu kursanta

Piątek, 21:40. Pisze kursantka: „Dostęp do kursu kończy mi się w niedzielę, a egzamin mam dopiero za trzy tygodnie. Da się coś zrobić?” Da się, i zajmie Ci to mniej czasu niż odpisanie na tę wiadomość. W dostępach kursanta dodaliśmy ołówek, którym zmienisz datę końca dostępu do szkolenia, lekcji i abonamentu. Klikasz, wybierasz nowy dzień w kalendarzu i zapisujesz.

Działa w obie strony: dostęp przedłużysz albo skrócisz.

Do czego to służy

Każdy dostęp na platformie ma swoją datę końca. Jeśli ktoś kupił 1 maja kurs z dostępem na 6 miesięcy, traci go 1 listopada. Chcesz dać mu jeszcze miesiąc? Ustawiasz 1 grudnia i gotowe. Nie musisz odbierać dostępu i przyznawać go od nowa.

Najczęściej przyda Ci się w trzech sytuacjach:

• Reklamacja. Kursant zgłasza, że materiały dodatkowe dotarły do niego z opóźnieniem, więc w ramach rekompensaty dorzucasz mu dwa tygodnie.
• Dodatkowy miesiąc na egzamin. Termin egzaminu się przesunął, a kursant chce powtarzać materiał do samego końca.
• Skrócenie dostępu testowego. Przyznajesz komuś dostęp na próbę, na przykład recenzentce przed premierą kursu. Przeczytała wszystko w tydzień, więc kończysz dostęp od razu, zamiast czekać 30 dni.

Przykład: kurs przed egzaminem na doradcę podatkowego

Prowadzisz kurs przygotowujący do egzaminu na doradcę podatkowego. Bieżąca edycja ma dostęp do 30 listopada, bo egzamin miał być w połowie miesiąca. Komisja przesuwa termin na grudzień i jednego wieczoru dostajesz sześć maili z tym samym pytaniem. Wchodzisz po kolei w dostępy tych sześciu osób, przy szkoleniu klikasz ołówek i ustawiasz 23:59 31.12.2026. Przy każdej osobie to kilka kliknięć. Kursanci uczą się dalej, a Ty w tabeli dostępów widzisz czarno na białym, komu i do kiedy kurs został przedłużony.

Jak zmienić datę końca dostępu

1. W menu panelu administratora rozwiń „Moi Klienci” i wejdź w „Klienci”.
2. Znajdź kursanta na liście „Zarządzaj użytkownikami”. Najszybciej pójdzie, gdy wpiszesz jego adres e-mail w pole „Szukaj:”.
3. Pod adresem e-mail masz rząd fioletowych ikon. Kliknij drugą, z czapką absolwenta. To „Dostępy użytkownika”.

4. Na stronie dostępów są trzy tabele: „Abonamenty użytkownika”, „Dostępy do szkoleń użytkownika” i „Dostępy do lekcji użytkownika”. Datę końca pokazuje kolumna „Ważny do” przy abonamentach i „Dostęp do” przy szkoleniach i lekcjach.
5. W wierszu dostępu, który chcesz zmienić, kliknij ikonę ołówka.

6. W miejscu daty pojawi się pole z obecną datą końca. Obok masz zielony przycisk z ptaszkiem, przycisk „Dożywotnio” i krzyżyk.

7. Kliknij w pole, a otworzy się kalendarz. Miesiąc i rok wybierasz z list na górze, dzień kliknięciem, a godzinę i minutę na dole. Potem kliknij „Zatwierdź”.

8. Zapisz zmianę zielonym przyciskiem z ptaszkiem obok pola.

Gotowe. Nowa data pojawi się w tabeli, a obok niej na kilka sekund zielona etykieta „ZAPISANO”.

Kursant zobaczy tę datę u siebie na pulpicie, pod kafelkiem szkolenia, jako „Dostęp do: 2026-12-31 23:59”.

Datę możesz też wpisać ręcznie, w formacie godzina:minuta dzień.miesiąc.rok, na przykład 23:59 31.12.2026. Zmiana planów? Krzyżyk obok pola zamyka edycję bez żadnej zmiany.

Ścieżka w skrócie: Moi Klienci → Klienci → ikona „Dostępy użytkownika” → ołówek przy dostępie → nowa data → zapisz.

Dostęp bez daty końca

Obok pola z datą jest też przycisk „Dożywotnio”. Ustawia dostęp bez daty końca, a platforma pyta jeszcze „Ustawić dostęp dożywotni?”, zanim go zapisze.

Skracanie dostępu

Gdy wybierzesz datę wcześniejszą niż obecna, platforma poprosi o potwierdzenie. W okienku przeczytasz na przykład „Wybrana data (23:59 15.12.2026) skraca obecny dostęp.” i pytanie „Na pewno zapisać?”.

Bardzo ważne: data z przeszłości oznacza, że kursant od razu traci dostęp. Platforma ostrzega przed tym komunikatem „użytkownik NATYCHMIAST straci ten dostęp” i czeka, aż potwierdzisz. To dobre wyjście przy dostępie testowym, ale przy zwykłym kursancie sprawdź datę dwa razy.

Subskrypcje i nowe dostępy

Dobrze wiedzieć: zmiana daty nie zatrzymuje płatności cyklicznych. Przy skracaniu dostępu i przy opcji „Dożywotnio” platforma zawsze dopisuje do pytania przypomnienie „Uwaga: jeśli użytkownik ma subskrypcję na ten produkt, raty nadal będą pobierane.” Jeśli kursant ma taką subskrypcję, zajmujesz się nią osobno.

Datę końca ustawisz też od razu przy przyznawaniu dostępu. Na tej samej stronie, w sekcji „Dodaj dostęp do szkoleń i lekcji”, po zaznaczeniu szkolenia albo lekcji pojawia się pole „Do kiedy użytkownik ma mieć dostęp w wybranych szkoleniach/lekcjach?”. Zostawiasz je puste, jeśli nie chcesz określać daty. Przy abonamentach to samo robi pole „Koniec abonamentu”, a wszystkie abonamenty przejrzysz w nowej tabeli Abonamentów.

Nic nie musisz włączać.

Instrukcja krok po kroku

Chcesz zobaczyć to w akcji? Przeklikaj krótką instrukcję poniżej.

Następnym razem, gdy ktoś poprosi o dodatkowy tydzień, odpiszesz mu po prostu „już zrobione”.